En hacket hjemmeside er ikke bare en midlertidig irritation. Den kan være et alvorligt tilbageslag for troværdighed, trafik og forretning. Når du driver en rådgivnings- og servicetjeneste som Buy My Answer, er det afgørende at din hjemmeside signalerer stabilitet, troværdighed og sikkerhed. Hvis siden bliver kompromitteret kan det betyde at besøgende mister tilliden, indhold ændres eller forsvinder, eller at du overhører vigtige kundehenvendelser. Det kan være ødelæggende – både for omdømme og bundlinje. Derfor skal du se et hack som en akut situation der kræver handling.
Tegn på at din hjemmeside er hacket
Der er flere indikatorer der kan afsløre at noget er galt. Måske ser du ukendte ændringer i design eller tekst. Det kan være at sider loader langsommere end normalt eller at browseren advarer for usikker forbindelse. Kundefunktionen reagerer måske ikke mere, eller brugere melder underlige fejl. Nogle gange bliver du afspærret fra at logge ind i adminpanelet. Det betyder at hackeren har fået kontrol over dele af systemet. Hvis du opdager bare én af disse tegn bør du straks gå i gang med at undersøge og sikre din hjemmeside, for at stoppe skaden og genoprette integriteten.
Hvad du bør gøre med det samme
Først og fremmest: Tag backup af alt indhold og data så du bevarer det du kan. Dernæst bør du ændre loginoplysninger og opdatere passwords — både for admin, hosting og databaser. Sørg for at tjekke at alt software, plugin og tema er opdateret og uden kendte sikkerhedshuller. Det kan også være nødvendigt at gennemgå serveropsætning og sikre at SSL er korrekt konfigureret. Endelig bør du gennemføre en fuld scanning for malware og sikkerhedstrusler.
Når alt dette er på plads er det en god idé at genoprette kontrol over hjemmesiden og sikre at besøgende, kunder og søgemaskiner får det rigtige signal: At siden er sikker, troværdig og opererer professionelt.
Ved at reagere hurtigt og grundigt beskytter du både dit omdømme og din kundetillid. En hacket hjemmeside kræver handling med det samme.
